AVM Genel Temizlik Hizmeti

Alışveriş Merkezleri için genel temizlik neden farklı yürütülür?

Alışveriş merkezi genel temizliği, tek seferlik bir iş değil sürekli çalışan bir ekip operasyonudur. İş iki katmanda kurulur: açılıştan kapanışa kadar ortak alanda devriye yapan gündüz kadrosu ve kapanış sonrasında gürültülü, ıslak ve makineli işleri yapan gece kadrosu. Gündüz kadrosunun görevi büyük ölçüde anlık müdahaledir; dökülen içecek, ıslak zemin, dolan çöp kovası ve tuvalet devriyesi dakikalar içinde kapatılmalıdır. Gece kadrosu ise zemin makineli yıkama, cila, yürüyen merdiven derin temizliği ve cam gibi programlı işleri yürütür. Personel sayısı, vardiya dağılımı ve müdahale süreleri sözleşmedeki hizmet seviyesi maddelerine bağlanır; bu maddeler net yazılmadığında ölçülemeyen bir hizmet ortaya çıkar.

Ortak alan zeminleri çoğunlukla granit veya doğal taştır ve bu yüzeyler yalnızca yıkanarak korunamaz. Yoğun ayak trafiği taşın parlaklığını zamanla köreltir; bu yüzden makineli günlük yıkamanın yanına dönemsel cila ve kristalizasyon programı eklenir. Giriş hollerinde ise asıl mesele dışarıdan taşınan kir ve sudur. Yeterli uzunlukta karşılama paspası sistemi kurulmadığında yağmurlu bir günde ıslaklık binanın içine kadar taşınır ve hem kayma riski hem sürekli tekrarlayan bir temizlik yükü doğar. Yağışlı havalarda giriş hollerine ek personel konumlandırmak, uyarı dubası yerleştirmek ve emici paspas rotasyonunu sıklaştırmak standart uygulamamızdır.

Yürüyen merdiven ve yürüyen bantlar ayrı bir başlıktır. Basamak aralarındaki tarak bölgesinde biriken kir zamanla sertleşir ve gündüz elle temizlenemez. Bu iş için basamak yıkama makineleriyle, merdiven durdurulmuş ve elektriği kesilmiş halde, teknik ekip refakatinde çalışılır; dolayısıyla mutlaka gece penceresine planlanır. Cam yüzeyler de benzer şekilde programlıdır: atrium, kubbe ve dış cephe camları yüksekte çalışma gerektirdiği için iple erişim veya platformla, rüzgar durumu ve çalışma izinleri kontrol edilerek yapılır. Vitrin camlarının dış yüzünün ortak alan mı kiracı sorumluluğu mu sayıldığı sözleşmede açıkça tanımlanmazsa saha sürekli tartışma üretir.

Ziyaretçi şikayetlerinin en yoğunlaştığı yer tuvalet mahalleridir ve buradaki başarı temizliğin kalitesinden çok düzeninden gelir. Saatlik devriye, kağıt ve sabun dolulukları, zemin ıslaklığı, ayna ve batarya lekeleri, engelli tuvaletinin ayrıca kontrolü ve bebek bakım odasının durumu tek bir çizelgede takip edilir. Koku şikayetlerinin önemli bölümü yüzey kirinden değil pisuvar sifonu ile zemin süzgecinden gelir; koku giderici sprey bu sorunu örtmekten öteye gitmez, çözüm gider hattının periyodik olarak açılıp işlenmesidir. Kadın tuvaletlerinde pedallı kapalı kova düzeni ve poşet değişim sıklığı da şikayet eğrisini doğrudan etkileyen ayrıntılardır.

Kiracıların ürettiği atık hacmi, bir alışveriş merkezinde çoğu binadan çok daha yüksektir. Karton koli, streç film, ambalaj ve food court organik atığı yükleme rampasında toplanır ve kompaktörden geçirilir. Bu bölgenin temizliği yalnızca görüntü meselesi değildir: kompaktör çevresinde biriken sızıntı suyu koku ve haşere basıncının doğrudan kaynağıdır. Atık odasının periyodik olarak basınçlı su ve uygun deterjanla yıkanması, geri dönüşüm ayrıştırma alanının düzenli tutulması ve rampa zemininin yağ lekesinden arındırılması programa yazılı olarak eklenmelidir. Aynı şekilde otopark katlarının süpürme makinesiyle temizliği ve kolon dipleri ile drenaj kanallarının kontrolü de kapsamda tanımlanır.

Bu ölçekte bir operasyonun sürdürülebilirliğini belirleyen şey ekipman ve denetimdir. Kat otomatları, süpürme makineleri, basamak yıkama üniteleri ve yüksek basınç ekipmanının bakımı aksadığında iş gücüyle telafi edilemeyen boşluklar oluşur. Bu nedenle aylık denetim turu düzenler, şikayetlerin bize ulaşmasından kapanmasına kadar geçen süreyi ölçer ve bulguları yönetime raporlarız. Mağaza kapanış ve açılış dönemlerinde artan yük, sezonluk kampanya günleri ve tatil dönemleri için ek kadro planı önceden çıkarılır. Bedeli belirleyen kalemler ortak alan metrekaresi, kat sayısı, tuvalet mahalli adedi, vardiya düzeni ve ekipman ihtiyacıdır; 2002 yılından bu yana biriken deneyimimizle binayı yerinde görüp kadro planı çıkarıyoruz, keşif ücretsizdir. Bize 0552 571 64 10 numarasından ulaşabilirsiniz.