Ana içeriğe geç
Ofis Binaları ve Plazalar İçin Özel Çözüm

Ofis Binası / Plaza Genel Temizlik Hizmeti

Çok kiracılı ofis binalarında genel hijyen kiracı memnuniyetini doğrudan etkiler.

Sektörel Riskler

Ofis Binaları ve Plazalar İçin Genel Temizlik: Bilinmesi Gerekenler

Ofis Binası / Plaza işletmeleri, sektörün doğası gereği aşağıdaki risk noktalarıyla karşı karşıyadır. Bizim genel temizlik hizmetimiz, tam olarak bu noktalara odaklanır.

1

Ortak alan ve tuvalet hijyeni

2

Klima ve havalandırma sistemleri

3

Kafeterya/yemekhane haşere riski

4

Su deposu Lejyoner riski

5

Kiracı şikayetlerinin yönetimi

Yasal Çerçeve

Ofis Binası / Plaza işletmeleri için geçerli mevzuat:

Yönetim planı, BOMA standartları, kiracı SLA'ları

Nika Temizlik olarak tüm uygulamalarımızdan sonra resmi denetimde geçerli rapor ve sertifika sunuyoruz.

Bizim Yaklaşımımız

Kat-bazlı zaman planı, kiracılara minimum rahatsızlık

  • Sağlık Bakanlığı onaylı ilaç ve dezenfektanlar
  • 2002'den bu yana ofis binası / plaza sektörü tecrübesi
  • Sözleşmeli kurumsal hizmet, KDV dahil net fiyat
  • Denetim ziyaretleri için anında sertifika

Ofis Binaları ve Plazalar için genel temizlik neden farklı yürütülür?

Ofis binası temizliğinde ilk netleştirilmesi gereken şey sınırdır: nerede bina yönetiminin sorumluluğu biter, nerede kiracının sorumluluğu başlar. Giriş lobisi, güvenlik bankosu, asansör kabinleri ve önleri, merdiven sahanlıkları, kat holleri, ortak tuvalet blokları, teknik hacimler, çöp odası ve otopark yönetim kapsamındadır. Kiracının kendi kapısından içerisi, yani açık ofis alanı, toplantı odaları, çay ocağı ve varsa özel tuvaletler ise ayrı bir programdır. Bu sınır sözleşmede net yazılmadığında ortaya çıkan boşluk, kiracı şikayetlerinin en yaygın kaynağı olur. Nika Temizlik olarak teklif aşamasında bu ayrımı kat planı üzerinde işaretleyerek yazılı hale getiriyoruz.

Tuvalet blokları, plazada temizlik kalitesinin ölçüldüğü tek yerdir. Kullanım gün içinde çok keskin şekilde toplanır: sabah girişten sonraki ilk saat, öğle arası çıkışı ve öğleden sonraki mola saati. Sabah temizlenip akşam kontrol edilen bir tuvalet, öğleden sonra kullanıcı için kirli bir tuvalettir. Bu nedenle ofis binalarında sabit tur sistemi kuruyoruz: her tuvalet bloğu için gün içinde belirli saatlerde kontrol turu, kağıt ve sabun sarf takibi, kapı arkasına asılan tarih-saat imzalı kontrol formu. Sarf malzeme tüketimi kat bazında takip edildiğinde hem stok yönetimi kolaylaşır hem de hangi katın gerçekte ne kadar yoğun olduğu görünür hale gelir.

Giriş lobisi ve zemin bakımı ayrı bir teknik konudur. Plazaların büyük çoğunluğunda lobi zemini doğal taş, granit veya seramiktir ve kış aylarında dışarıdan gelen ıslaklık, çamur ve tuz kalıntısı hem görüntüyü hem güvenliği bozar. Yağışlı günlerde giriş hattında ek emici paspas serilmesi, kayma uyarı dubalarının konulması ve giriş bölgesinin sıklaştırılmış turla silinmesi gerekir; bu, kiracı memnuniyeti kadar bina yönetiminin sorumluluk riski açısından da önemlidir. Doğal taş zeminlerde ise günlük silme yeterli değildir, dönemsel olarak cila bakımı ve leke müdahalesi planlanır. Asansör kabin paslanmaz yüzeyleri, cam bölmeler ve korkuluklar da parmak izi nedeniyle günlük programda ayrı satırdır.

Vardiya planlaması ofis binasında hizmetin görünürlüğünü belirler. Kat içi süpürme, toz alma, çöp toplama ve zemin bakımı gibi işler mesai bitiminden sonra akşam ekibiyle yapılır; böylece çalışanlar sabah temiz bir ortama gelir ve gün içinde ekipman sesi ile kimyasal kokusu olmaz. Gündüz ise daha küçük bir kadro, tuvalet turları, lobi ve asansör bölgesi ile ortak alan müdahalesi için binada bulunur. Çöp yönetimi de aynı planın parçasıdır: kağıt, plastik, cam ve pil ayrıştırması kat noktalarında yapılır, gizli evrak kutuları ayrı toplanır ve imha sürecine kadar kilitli alanda bekletilir. Atıkların binadan çıkarılma saati, yükleme rampasının ve yük asansörünün kullanım saatleriyle uyumlu olacak şekilde belirlenir.

Kurumsal binalarda personel yönetimi hizmetin kendisi kadar önemlidir. Bina girişinde kimlik kaydı, kart tanımlaması, güvenlik brifingi ve kiracıya özel gizlilik kuralları temizlik ekibi için de geçerlidir. Ekibimizin tamamı sigortalı çalışır, üniformalı ve yaka kartlıdır; kiracı ofislerinde masa üstü evrağa dokunulmaması, ekran kilidi açık bilgisayarların rapor edilmesi ve kaybolan eşyanın güvenliğe bildirilmesi gibi kurallar işe başlamadan önce eğitimle verilir. Devamsızlık durumunda yedek personel aynı gün görevlendirilir, böylece bina hiçbir gün eksik kadroyla kalmaz. Aylık denetim formu ve şikayet kayıt akışı, hizmetin ölçülebilir kalmasını sağlar.

2002'den bu yana faaliyetteyiz ve Küçükçekmece merkezli ekiplerimizle İstanbul genelindeki ofis binalarına hem sabit kadrolu hem periyodik temizlik hizmeti veriyoruz. Kat sayısı, ortak alan metrekaresi, tuvalet bloğu adedi, çalışan yoğunluğu ve istenen vardiya düzeni her binada farklı olduğu için kapsam ve kadro sayısı keşifle belirlenir. Keşif ve teklif ücretsizdir; bina yönetiminizle görüşmek için 0552 571 64 10 numarasından bize ulaşabilirsiniz.

Mevzuat ve denetim notu

Ofis binası temizlik hizmetlerinde personelin sigortalılığı, iş sağlığı ve güvenliği eğitimleri ile kişisel koruyucu donanım kullanımı 6331 sayılı İş Sağlığı ve Güvenliği Kanunu kapsamındadır. Kullanılan temizlik kimyasallarının güvenlik bilgi formları binada erişilebilir şekilde bulundurulmalı, hizmet kapsamı ise yönetim planı ve kiracı sözleşmeleriyle uyumlu olarak yazılı tanımlanmalıdır.

Ofis Binası / Plaza İşletmeleri İçin Genel Temizlik Süreci

Periyodik veya tek seferlik kurumsal genel temizlik hizmeti. Ofis Binası / Plaza sektörünün ihtiyaçlarına uygun olarak özelleştirilmiş protokol uyguluyoruz.

İlk ziyarette sektör uzmanımız işletmenizi inceleyerek özel risk haritası çıkarır. Bu haritaya göre, sizin operasyon saatlerinizle uyumlu bir program oluşturur ve düzenli kontrol ziyaretleri ile süreci takip ederiz.

Her uygulama sonrası dijital raporlama yapıyoruz; bu raporlar Sağlık Bakanlığı, Tarım Bakanlığı veya sektörünüze özel diğer denetimlerde resmi belge olarak kabul edilmektedir.

2 Saat İçinde Dönüş

Talebinizi aldıktan sonra hızlı keşif ve teklif

Sertifikalı Ekip

İlaçlama operatörü sertifikası olan uzmanlar

Yazılı Garanti

Sözleşmeli hizmetlerde kalite garantisi

Ofis Binası / Plaza işletmeniz için teklif alın

Sektör uzmanımız tesisinizi ücretsiz inceleyerek size özel çözüm sunsun.

Ofis Binası / Plaza genel temizlik — sık sorulan sorular

Sabit kadrolu personel mi veriyorsunuz, yoksa periyodik ekip mi geliyor?

İki modeli de uyguluyoruz ve çoğu ofis binasında ikisini birlikte kurguluyoruz. Gündüz vardiyasında tuvalet turları ve ortak alan müdahalesi için sabit kadro, mesai sonrasında ise kat temizliği ve zemin bakımı için ekip görevlendirilir. Cam, cephe ve dönemsel zemin cila bakımı gibi işler periyodik program olarak ayrı planlanır. Kadro sayısını kat adedi, ortak alan metrekaresi ve çalışan yoğunluğuna göre keşifte belirliyoruz.

Personel devamsızlığında yerine kim gelir, hizmet aksar mı?

Sözleşmeli binalarda yedek personel planı standarttır; rapor, izin veya ani devamsızlık durumunda aynı gün yerine personel görevlendirilir. Yedek personel binaya daha önce oryantasyon almış kişilerden seçildiği için düzen bozulmaz. Bina yönetimi devamsızlık ve yerine gelen personel bilgisini aylık raporda görebilir.

Ortak alan temizliği bina yönetimi sözleşmesinde, kiracı ofis içi ayrı mı yapılıyor?

Evet, bu iki kapsam ayrıdır ve genellikle ayrı sözleşmelerle yürür. Bina yönetimi lobi, asansör, kat holleri, ortak tuvaletler, teknik hacimler ve otopark için sözleşme yapar; kiracı kendi ofis içi için aynı firma ile ayrı anlaşma yapabilir. Aynı firmanın her iki kapsamı yürütmesi, kat kapısının iki tarafında standart farkı oluşmasını önlediği için pratikte en sorunsuz çözümdür. Sınırları teklif aşamasında kat planı üzerinde yazılı hale getiriyoruz.

Temizlik personelinizin bina güvenlik prosedürlerine uyumu nasıl sağlanıyor?

Ekibimizin tamamı sigortalıdır, kimlik bilgileri işe başlamadan önce bina yönetimine bildirilir ve güvenlik tarafından kart tanımlaması yapılır. Personel üniformalı ve yaka kartlı çalışır; kiracı ofislerinde evrak ve kişisel eşyaya dokunulmaması, bulunan eşyanın güvenliğe teslim edilmesi ve kat çıkışlarında kapı kontrolü gibi kurallar eğitimle verilir. Kiracıların gizlilik politikası varsa personelimiz o metni de imzalar.

Tuvalet sarf malzemesi tedariki hizmete dahil mi?

Kağıt havlu, tuvalet kağıdı, sıvı sabun ve koku giderici tedarikini isterseniz hizmete dahil ediyor, isterseniz bina yönetiminin temin ettiği malzemeyi kullanıyoruz. Dahil edildiğinde tüketim kat bazında takip edilir ve aylık raporda gösterilir; bu kayıt hem stok yönetimini kolaylaştırır hem de kat bazında gerçek kullanım yoğunluğunu görünür kılar. Hangi modelin uygun olduğunu tüketim tahmininizle birlikte belirliyoruz.

Gizli evrak ve kağıt atık nasıl yönetiliyor?

Gizli evrak kutuları normal çöpten ayrı toplanır, kilitli kutu veya kapalı torba düzeniyle taşınır ve imha sürecine kadar kilitli alanda bekletilir. Personelimiz bu kutuların içeriğine bakmaz, ayrıştırma yapmaz. Kağıt, plastik, cam ve pil ayrıştırması kat noktalarında yapılır; toplanan atıkların binadan çıkarılma saati yük asansörü ve rampa kullanım planınıza göre ayarlanır.

Hizmet kalitesini nasıl denetliyoruz, şikayet akışı nasıl işliyor?

Tuvalet bloklarında tarih ve saat imzalı kontrol formu, kat bazında ise haftalık denetim listesi kullanılır. Bina yönetimine aylık denetim raporu sunulur; raporda tamamlanan periyodik işler, devamsızlık kayıtları ve açık kalan talepler yer alır. Kiracı şikayetleri tek noktadan bize iletilir ve kayıt altına alınır; aynı konunun tekrarlanması durumunda saha sorumlumuz binada yerinde inceleme yapar.