Ana içeriğe geç
Oteller İçin Özel Çözüm

Otel Koltuk Yıkama Hizmeti

Konaklama tesislerinde misafir memnuniyeti hijyen ile başlar; tek bir tahta kurusu vakası rezervasyon kaybı demektir.

Sektörel Riskler

Oteller İçin Koltuk Yıkama: Bilinmesi Gerekenler

Otel işletmeleri, sektörün doğası gereği aşağıdaki risk noktalarıyla karşı karşıyadır. Bizim koltuk yıkama hizmetimiz, tam olarak bu noktalara odaklanır.

1

Tahta kurusu ve oda ilaçlama gizlilik gerektirir

2

Mutfak, çamaşırhane ve havuz hijyeni

3

Su deposu hijyeninde Lejyoner riski

4

TripAdvisor ve Booking yorumları üzerinde etki

5

Turizm Bakanlığı tesis belgelendirme

Yasal Çerçeve

Otel işletmeleri için geçerli mevzuat:

Kültür ve Turizm Bakanlığı tesis denetimi, Sağlık Bakanlığı su analizi zorunluluğu

Nika Temizlik olarak tüm uygulamalarımızdan sonra resmi denetimde geçerli rapor ve sertifika sunuyoruz.

Bizim Yaklaşımımız

Misafir görmeden, oda-bazlı uygulama ve sertifikalı dezenfeksiyon

  • Sağlık Bakanlığı onaylı ilaç ve dezenfektanlar
  • 2002'den bu yana otel sektörü tecrübesi
  • Sözleşmeli kurumsal hizmet, KDV dahil net fiyat
  • Denetim ziyaretleri için anında sertifika

Oteller için koltuk yıkama neden farklı yürütülür?

Otelde döşemeli mobilya, tesisin en çok kullanılan ama en az bakım gören varlığıdır. Lobi oturma grupları gün boyu sürekli doludur ve her misafirin dış kıyafeti, çantası ve ayakkabısı kumaşa temas eder. Odalardaki berjer ve çalışma koltukları, pencere önü şezlongları, yatak başlıkları ve baza etekleri ise kat hizmetlerinin günlük rutininde çoğunlukla yalnızca yüzeysel olarak toparlanır. Zamanla kumaşın gözeneklerinde biriken toz ve vücut yağı, önce oturma yüzeyinde koyulaşma, sonra kolçak ve baş bölgesinde parlak bir kirlilik katmanı olarak görünür hale gelir. Bu kirlilik yavaş oluştuğu için tesis çalışanının gözü alışır; misafir ise odaya ilk girdiğinde onu ilk fark eden kişidir.

Otel dokusundaki leke türleri de kendine özgüdür. Lobide kahve ve çay dökülmesi, bar ve restoran oturma gruplarında şarap ve yağlı yemek lekesi, oda koltuklarında makyaj ve fondöten izi, havuz ve teras hattındaki döşemelerde güneş yağı ve krem lekesi baskındır. Yatak başlıklarında saç bakım ürünleri ve ter kaynaklı sarı halkalar oluşur. Bu lekelerin bir bölümüne kat hizmetleri kendi imkanlarıyla müdahale eder; ancak yanlış kimyasal veya fazla su ile yapılan müdahale çoğu zaman lekeyi daha görünür bir hale getirir ve kumaşta renk açması bırakır. Doğru yaklaşım, kumaş türünün tespit edilip lekeye uygun çözücüyle nokta müdahalesi yapılması, ardından tüm parçanın bütünlüklü olarak yıkanmasıdır.

Uygulamamız sadece yüzey temizliği değildir. Önce derinlemesine toz alma ile kumaşın gözeneklerindeki kuru kir çıkarılır, sonra kumaş türüne uygun ön işlem uygulanır ve leke noktalarına ayrı müdahale edilir. Ardından profesyonel ekstraksiyon makinesiyle püskürtme ve eş zamanlı vakumlama yapılarak çözünen kir kumaşın içinden çekilir. Bu aşama koku için de belirleyicidir; otel odalarında en sık şikayet edilen küf ve rutubet kokusunun kaynağı çoğu zaman kumaşın içinde kalan neme dayalı bakteriyel yüktür. İşlem sonrası isteğe bağlı olarak kumaş dostu dezenfeksiyon ve leke tutmayı azaltan koruyucu uygulama yapılır. Deri ve suni deri döşemeler ise farklı ele alınır, su bazlı ekstraksiyon yerine yüzeye özel temizlik ve besleme uygulanır. Kadife, keten ve viskon karışımı kumaşlarda ise su miktarı ve basınç ayrı ayrı ayarlanır, aksi halde yüzeyde iz ve hav yatması oluşabilir.

Otelde bu hizmetin başarısı büyük ölçüde kuruma süresine bağlıdır. Bir oda koltuğu nemli kaldığı sürece oda satılamaz, lobide ıslak bir oturma grubu ise misafirin gözünde doğrudan bir kusurdur. Bu nedenle kontrollü su kullanımı ve güçlü vakum ile kumaşta kalan nemi minimumda tutuyor, çalışma sonrası hava sirkülasyonu ve gerektiğinde kurutma desteğiyle süreyi kısaltıyoruz. Oda uygulamalarını boş oda listesi üzerinden planlıyor, kuruma payını da hesaba katarak odayı check-in saatinden önce satışa hazır teslim ediyoruz. Lobi, bar ve restoran oturma gruplarını ise servis kapanışından sonra gece saatlerinde ele alıyoruz; sabah operasyon başladığında alan tamamen hazır olur.

Program açısından en verimli yöntem, tüm tesisi tek seferde ele almak yerine rotasyon kurmaktır. Düşük doluluk dönemlerinde kat bazında ilerleyerek odaların döşemeli mobilyalarını sırayla kapsıyor, lobi ve yeme-içme alanlarını ise kullanım yoğunluğuna göre daha sık periyoda alıyoruz. Toplantı ve balo salonu sandalyeleri genellikle etkinlik sezonu öncesinde toplu olarak ele alınır. Bu rotasyon hem doluluğu düşürmez hem de mobilyanın ömrünü uzatarak yenileme yatırımını erteler. 2002'den bu yana kurumsal tesislere hizmet veren ekibimiz, İstanbul genelinde otellerin döşeme bakım programlarını yürütüyor. Fiyat; parça sayısı ve tipi, kumaş türü, kirlilik düzeyi, çalışma saati ve periyoda göre belirlenir; keşif ve teklif ücretsizdir. Bilgi için 0552 571 64 10.

Mevzuat ve denetim notu

Döşeme temizliğinde kullanılan ürünlerin güvenlik bilgi formlarının tesiste bulundurulması ve misafir temas eden yüzeylerde kalıntı bırakmayan ürün tercih edilmesi gerekir. Dezenfeksiyon eklenen uygulamalarda yalnızca Sağlık Bakanlığı ruhsatlı biyosidal ürünler kullanılır ve uygulama tesise raporlanır.

Otel İşletmeleri İçin Koltuk Yıkama Süreci

Yerinde derin temizlik ve dezenfeksiyon — koltuk, çekyat, yatak, perde. Otel sektörünün ihtiyaçlarına uygun olarak özelleştirilmiş protokol uyguluyoruz.

İlk ziyarette sektör uzmanımız işletmenizi inceleyerek özel risk haritası çıkarır. Bu haritaya göre, sizin operasyon saatlerinizle uyumlu bir program oluşturur ve düzenli kontrol ziyaretleri ile süreci takip ederiz.

Her uygulama sonrası dijital raporlama yapıyoruz; bu raporlar Sağlık Bakanlığı, Tarım Bakanlığı veya sektörünüze özel diğer denetimlerde resmi belge olarak kabul edilmektedir.

2 Saat İçinde Dönüş

Talebinizi aldıktan sonra hızlı keşif ve teklif

Sertifikalı Ekip

İlaçlama operatörü sertifikası olan uzmanlar

Yazılı Garanti

Sözleşmeli hizmetlerde kalite garantisi

Otel işletmeniz için teklif alın

Sektör uzmanımız tesisinizi ücretsiz inceleyerek size özel çözüm sunsun.

Otel koltuk yıkama — sık sorulan sorular

Yıkanan oda koltuğu ne kadar sürede kurur, odayı aynı gün satabilir miyiz?

Kuruma süresi kumaş türüne, dolgu kalınlığına ve odanın havalandırma imkanına göre değişir. Kontrollü su kullanımı ve güçlü vakumlu ekstraksiyon sayesinde kumaşta kalan nem düşük tutulur; oda çoğu durumda aynı gün içinde satılabilir hale gelir. Planı check-in saatinden yeterli süre önce bitecek şekilde kuruyor, gerekirse hava sirkülasyonu desteğiyle süreyi kısaltıyoruz.

Lobi ve bar oturma gruplarını misafir varken temizleyebiliyor musunuz?

Bu alanları servis kapanışından sonra, gece saatlerinde çalışmayı tercih ediyoruz. Böylece hem ekipman gürültüsü misafiri rahatsız etmiyor hem de oturma grubu sabah operasyon başlamadan tamamen kurumuş oluyor. Zorunlu durumlarda alanı bölümlere ayırıp kısmi kapatma ile de ilerleyebiliriz. Çalışma saatini tesisin etkinlik ve bar kapanış takvimine göre birlikte belirliyoruz.

Yatak başlıkları ve baza etekleri de kapsama dahil mi?

Evet, otel odalarında en çok atlanan parçalar bunlardır. Yatak başlığı kumaşında saç bakım ürünleri ve ter kaynaklı sarı halkalar birikir, baza eteğinde ise toz ve ayakkabı teması nedeniyle alt kenarda koyulaşma oluşur. Her iki parçayı da oda programına dahil ediyor, kumaş türüne uygun yöntemle ele alıyoruz. Bu bölgeler odanın algılanan temizliğini doğrudan etkiler.

Odadaki koku şikayetinin kaynağı döşeme olabilir mi?

Sıklıkla evet. Kumaşın gözeneklerinde biriken nem ve organik kir, zamanla rutubet veya küf benzeri bir koku üretir ve bu koku yalnızca havalandırmayla geçmez. Ekstraksiyon yöntemi kirle birlikte koku kaynağını da kumaşın içinden çekerek çıkarır. Uygulama sonrası kumaş dostu dezenfeksiyon eklendiğinde sonuç daha kalıcı olur. Koku devam ediyorsa perde, yatak başlığı ve klima menfezleri de kontrol edilmelidir.

Kat hizmetleri personelimizin müdahale ettiği eski lekeler çıkar mı?

Çoğu çıkar ama garanti kumaşın durumuna bağlıdır. Yanlış kimyasalla yapılan müdahaleler bazen lekeyi kumaşa sabitler veya renk açması bırakır; bu tür hasarlar temizlikle geri döndürülemez. Keşifte parçaları görüp hangi lekelerin tamamen çıkacağını, hangilerinde iyileşme bekleneceğini önceden söylüyoruz. Personelinize hangi lekede ne yapmaları gerektiğine dair kısa bir yönlendirme bırakmamız da mümkündür.

Deri ve suni deri koltuklar için farklı bir işlem mi uyguluyorsunuz?

Evet. Deri ve suni deri yüzeylerde su bazlı ekstraksiyon kullanılmaz; yüzey kendi türüne uygun ürünle temizlenir ve gerekiyorsa besleme uygulaması yapılır. Lobi ve bar bölümlerindeki deri koltuklarda en sık görülen sorun kolçak ve oturma yüzeyindeki aşınma ile kuruluktur. Bakımlı tutulan deri yüzey çok daha uzun ömürlü olur, bu yüzden bu parçaları ayrı bir periyoda alıyoruz.

Tüm tesisi tek seferde mi yapmalıyız, yoksa parça parça mı ilerlemeli?

Otellerde rotasyon çoğu zaman daha verimlidir. Düşük doluluk dönemlerinde kat bazında ilerleyerek odaları sırayla kapsıyoruz; lobi, restoran ve bar gibi yoğun kullanılan alanları ise daha kısa periyotlarla ele alıyoruz. Toplantı ve balo salonu sandalyeleri için etkinlik sezonu öncesi toplu uygulama uygundur. Bu şekilde doluluk düşmez ve bütçe yıla yayılır.